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Assistant(e) ADV

Le métier en quelques mots

L’assistant ADV se charge de toutes les missions périphériques au processus de vente.

Son rôle est d’assurer le bon déroulement des opérations commerciales

Ses missions

  • Gestion des Commandes :
    • Prendre en charge les commandes clients et fournisseurs de la réception jusqu’à la livraison.
    • S’assurer du suivi des commandes, de leur conformité et des délais de livraison
    • Organiser la livraison
  • Relation Client :
    • Assurer la communication avec les clients pour répondre à leurs demandes et réclamations.
    • Maintenir une relation de qualité avec les clients pour garantir leur satisfaction
  • Coordination Interne :
    • Collaborer avec les différents services internes tels que la production, la logistique et la comptabilité pour assurer le bon déroulement des commandes.
    • Gérer les stocks et les approvisionnements en lien avec les besoins des clients
  • Administration des Ventes :
    • Préparer et suivre les documents administratifs liés aux ventes (factures, bons de livraison, etc.).
    • Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi commercial

Environnement de travail

Emploi sédentaire au sein d'un bureau Horaires de travail en journée

Ses qualités

Bon niveau d'anglais, Aisance relationnelle, Sens de la satisfaction client, Réactivité, Sens commercial et de la satisfaction client, Faculté d'adaptation

Formations pour y accéder

Assistant(e) Import/Export – Assistant(e) Douane

Agent supérieur en transports maritimes, portuaires et activités douanières

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