Management pour les contremaitres

Le Management – J1

• Qu’est-ce que c’est ? Pourquoi ?

• Quel manager êtes-vous ?

• Les différents styles de Management – focus Management de proximité

• Les compétences managériales

• Les erreurs de management

• Etablissement d’un portrait-robot (manager idéal)

Communiquer avec son équipe – J2

• Les grands principes de la communication

• Focus : Ecoute, prise de parole en public, le questionnement, s’excuser avec tact, savoir dire non, faire appliquer sa décision, annoncer une mauvaise nouvelle, recadrer un collaborateur, gérer les émotions, savoir dire merci, reconnaître le travail

• Faire adopter des nouveaux comportements (face à un changement – ex : port des EPI systématiquement)

Motiver son équipe – J3

• Qu’est-ce qu’une équipe ?

• Les bonnes relations professionnelles

• Travailler en ensemble

• Comment motiver son équipe ?

Manager les situations difficiles – J4 et J5

• Les personnalités difficiles

• Focus : anciens collègues, débutant, flemmard, proche, addict aux réseaux sociaux, peu productif, négatif

• Les écarts de conduite (retard, alcool, stupéfiant, conduite dangereuse, prise de risques inconsidérés…)

• Gestion de conflits

• L’arrivée d’un nouveau collaborateur

Conclusion – J5 : synthèse et établissement d’ axes de progression individuelle