Techniques de vente

Durée

7 H

Lieu

CPFP UPR – 66 Quai de Boisguilbert 76000 ROUEN
Dans vos locaux
En visio

Intervenant

Spécialiste en techniques commerciales

Nombre de stagiaires

Objectifs de la formation :

Identifier le client pour s’adapter à ses attentes.
Acquérir les techniques et outils de la vente.
Maîtriser les différentes étapes de la vente (de la découverte à la fidélisation du client).

Public :

Salariés d’entreprise

Prérequis :

Maîtrise de la langue française

Programme :

Le processus de la négociation commerciale

Caractéristiques et modes de la négociation commerciale
Les facteurs influençant le déroulement de la négociation commerciale
Les étapes de la vente : processus d’achat du consommateur et phases de la vente

Les anciennes techniques de vente

Les techniques de vente en magasin
La vente à domicile
La vente en entretien

Les nouvelles techniques de vente

La vente en libre service : merchandising du producteur, merchandising du distributeur, assortiment
Le marketing direct : télémarketing, publipostage, mailing ou vente par correspondante, vente par distributeur automatique, télé-achat (vente par télévision ou vente télévisuelle), etc.
La promotion des ventes
Les relations publiques : relation avec la presse, visites d’usines et d’entreprises, les groupes de pressions, le conseil, etc.
Le mécénat
Le sponsoring ou le parrainage
La franchise
Le commerce électronique

Moyens pédagogiques

Supports pédagogiques
Études de cas

Modalités d'animation

Exposés, exercices pratiques, cas concrets

Modalités d'évaluation

Exercices pratiques

Validation

Attestation de fin de formation

Tarif

990 € HT par groupe

Calendrier

À convenir