Les objectifs de la formation

La formation Gestionnaire des activités commerciales à l’international a pour objectif de former les futurs professionnels de la gestion commerciale et de la relation client.
Elle vous prépare à des postes tels qu’assistant(e) administration des ventes, assistant(e) commercial(e) ou gestionnaire ADV, en vous donnant les bases indispensables pour assurer le suivi administratif et opérationnel des ventes au sein d’une entreprise.

Pendant la formation, vous apprendrez à :

• Gérer le traitement et le suivi des commandes clients,
• Assurer la facturation, le suivi des livraisons et la gestion des litiges,
• Communiquer efficacement en anglais et en français avec les clients, fournisseurs et services internes (logistique, production, comptabilité).

Grâce à l’accompagnement d’intervenants expérimentés, cette formation vous permet d’acquérir les compétences essentielles pour intégrer rapidement le service commercial d’une entreprise et contribuer à sa performance et à la satisfaction client.

Les prérequis nécessaires pour accéder à cette formation

BLOC 1 Gestion de la coordination administrative et logistique des commandes à l’international
Rédaction et contrôle des documents commerciaux et logistiques
Gestion des commandes et des réapprovisionnements internationaux
Planification et organisation des expéditions internationales
Gestion des déclarations douanières et conformité internationale
Suivi et gestion des expéditions jusqu’à la livraison finale
Transport des produits dangereux à l’international
Sécurisation des paiements internationaux et gestion des risques financiers

BLOC 2 Gestion des relations commerciales (clients – fournisseurs) en appui des ventes réalisées à l’international
Analyse des besoins du client en vue de la rédaction de l’offre commerciale
Conseil technique et logistique sur les solutions de transport et livraison auprès des clients
Rédaction et gestion des offres commerciales internationales
Conseil technique et logistique sur les solutions de transport et livraison auprès des clients
Élaboration et négociation de l’offre financière
Sécurisation des devis et engagements commerciaux
Promotion des pratiques commerciales durables en lien avec un engagement RSE
Gestion de la relation fournisseur
Gestion des non-conformités fournisseurs et amélioration continue
Facturation et suivi du règlement des paiements internationaux
Gestion proactive de la relation client et fidélisation
Gestion des réclamations et des litiges
Communication face à la diversité du public

BLOC 3 Participation au développement de la performance commerciale du négoce à l’international 
Réalisation d’une veille Géopolitique et marketing à l’international
Négociation et sélection des fournisseurs et prestataires à l’international
Suivi de la performance commerciale à l’international
Intégration des pratiques durables dans les stratégies commerciales internationales
Participation à l’optimisation des processus commerciaux et logistiques
Intégration de l’inclusion et l’accessibilité dans les pratiques commerciales internationales
Communication en anglais professionnel dans le secteur du négoce international

Votre admission comporte plusieurs étapes :

1. Se former à des métiers qui recrutent

Nos formations préparent à des emplois concrets et en forte demande, notamment dans le secteur du transport, de la logistique, du commerce international et de la douane.
Plus de 70 % de nos stagiaires trouvent un emploi dans les mois qui suivent leur formation.

2. Un réseau solide d’entreprises partenaires

Grâce à nos nombreux contacts avec le tissu économique local et national, nous facilitons l’accès à des stages de qualité et à l’insertion professionnelle.
Nos partenaires recrutent régulièrement parmi nos anciens stagiaires.

3. Des formateurs experts métier

Tous nos formateurs sont des professionnels en activité ou issus du terrain, ce qui garantit une approche pratique, actuelle et orientée résultats.
Vous bénéficiez d’un apprentissage en lien direct avec les exigences du marché.

4. Des formations reconnues dans le monde maritime et portuaire

Implanté au cœur d’un bassin portuaire stratégique, le CPFP est un acteur reconnu par les professionnels du secteur. Nos titres certifiés sont reconnus par les entreprises du maritime, de la logistique et du transit international.

5. Une pédagogie innovante avec de vraies mises en situation

Notre approche pédagogique combine théorie et cas concrets, ateliers pratiques, simulations et usage d’outils professionnels.
Vous êtes préparé à affronter la réalité terrain dès la sortie de formation.